旅游发展趋势

我们的重点是激发消费者预订旅行和看世界的体验，以及这些体验背后的市场和背景下强大的行业转变。

向下滚动，看看我们认为你应该知道的关于2018年及以后的旅游和旅游业的信息。想要更深入的阅读，以下是我们关于旅行和旅游趋势的主要内容:

• 点击此处下载我们的2020/21年旅游趋势报告
• 点击这里获取83页的《2019年旅游趋势报告》
• 2018年和2019年需要了解的65个旅游统计数据
• 2019年推动旅游业发展的9大旅游趋势

旅行归根结底就是体验

体验式旅行是一种旅游形式，人们通过联系一个国家、城市或特定的地方的历史、人民和文化来体验它。这在2017年、2018年、2019年甚至现在的2020年都是关键。

“旅行是关于我们遇到的人。这是关于我们是谁，我们想做什么。是食物体验吗?积极的户外活动?体验不同的文化?旅行是关于你做了什么，和谁一起经历。”——奥兰·奥沙利文，TrekkSoft的首席执行官

这并不奇怪:体验性购买(比如旅行、旅游或活动)比物质购买更能让我们快乐。然而，根据研究人员Amit Kumar、Thomas Gilovich和Matthew Killingsworth(2014)的研究，在体验或物质购买之前，我们的感受也存在差异。

人们报告说，在计划购买一件东西之前，大多数人会感到沮丧，但在购买一种体验之前，比如旅行或一项活动，大多数人会感到快乐。

最好的旅游品牌把体验和我们从中获得的快乐放在营销的最前沿。根据TrekkSoft的目的地研究，对于目的地营销组织来说尤其如此，56%的组织认为体验是其目的地营销的“重要组成部分”。只有7%的dmo认为体验“有些重要”。

“旅游供应商需要记住，客人体验的核心是体验部分。”——Jon Fauver, TrekkSoft的联合创始人

正如《卫报》所说:“这背后有科学依据，但也很简单:不管政治不确定性、财政紧缩和通货膨胀，我们在做事上花更多的钱，而不是选择减少购买东西。”

阅读更多-研究报告:让体验成为目的地营销的基石

旅游消费者想要什么样的体验?

在《2019年旅游趋势报告》中，我们分析了推动预订量最多的TrekkSoft旅游和活动公司。以下是在顶级公司名单中不断出现的体验类型:

1.对独特体验的要求

“我们的客人正在寻找一种真实的河流体验。他们想要在专业导游的带领下，在一个小团队的带领下，以安全和质量为先，走出人迹罕至的地方。”
- - - - - -莱斯河真实的河流体验

旅游经营者现在收到了很多游客的独特体验要求，他们想要做一些一生只有一次的事情。这在想要探索世界并与他人分享故事的千禧一代中变得越来越普遍。

2.生态旅游很受欢迎

在我们的2018年旅游调查中，生态旅游是许多旅游活动运营商提供的最受欢迎的旅游。这些通常是罕见的经验，教育和分享有关该地区的内部信息，以及如何为未来保护它。将收益用于森林或动物栖息地恢复等生态项目的旅游，被毫无理由地选择在其他选择之上。生态

3.当地的经验

游客们在游览一个目的地时选择更多地沉浸在当地文化中。他们想做当地人做的事，吃当地人吃的东西。爱彼迎体验提供了一种解决方案，旅行者可以与目的地的当地人一起预订当地体验。

4.更多的冒险

随着热衷于挑战极限的新一代，刺激肾上腺素的活动继续增加。冒险目的地，如奥地利47区，新西兰皇后镇和因特拉肯瑞士预订了各种各样的行动包装活动提供。

“我们的客人正在寻找冒险，获得当地经验和小团体旅游。他们是旅行者，不是游客。”
- - - - - -GOECCO冰岛旅游

5.多日旅游和活动

多日游和活动被提前预定，成为游客的首选。便利是一个关键的卖点，因为旅行者不再需要花时间计划各种活动。

6.历史文化

徒步旅行仍然是任何人去一个新地方的主要体验之一。这是一个很好的机会，可以找到你的方向，认识其他旅行者，并由目的地专家回答他们所有的问题。

“通常，我们的客人都在寻找瑞士的‘必做事项’。我们的客户群40%来自亚洲，其中最大的群体来自印度(25%)，近30%来自美国，10%来自海湾合作委员会，10%来自澳大利亚/新西兰，8%来自拉丁美洲，8%来自欧洲。人们来到我们这里是为了欣赏令人惊叹的自然风光，享受那些他们可以回去告诉朋友的必做之事。当然还有很多其他的原因。有些人是来购物的，有些人是来学习的，有些人是来探险的……真的什么都有!”
- - - - - -瑞士最佳旅游

预订趋势

2017年，TrekkSoft处理了超过100万次预订，截至2018年8月，连同我们的客户，我们将在2018年底超过这一数字。通过这些通过TrekkSoft进行的预订，我们已经能够收集到许多有见地的数据与您分享。

根据TrekkSoft的预订数据:

• 周一是人们预订旅行最热门的一天，而周六是预订最不繁忙的一天。
• 上午10点是一天中预订最多的时间，而上午6点是预订最少的时间。
• 2018年，网站直接预订比例降至66.7%，而市场预订比例上升至9.1%。同期，通过代理商、联营公司和当地旅游局的预订量也从17.5%增长到24.3%。

在线旅行社的使用正在增长

早在2016年，我们就进行了第一次分销调查。在通过在线旅行社销售行程的41.3%的企业(209家参与者中)中，Viator是首选的在线旅行社，其次是Expedia和Get Your Guide。自那以后，情况没有太大变化。

阅读更多:市场上的旅游和活动预订量正在增加(中)

最后一刻预订

读:旅游和活动的最后一刻预订趋势和最佳实践

在我们的2018年旅游调查中，39%的参与者表示，最后一刻预订已成为他们业务的普遍趋势。TrekkSoft的预订数据显示，持续1到3小时的旅游和活动往往是在目的地预订的，或者是在到达目的地之前预订的。然而，多日旅游和活动是提前或到达目的地后安排的。

市场

中国游客继续推动全球旅游业的增长

研究称，2016年是中国出境游的“慢年”，只有1.22亿人次。2017年，中国出境游研究院(COTRI)报告称，中国出境游人数为1.45亿人次，其中6940万人次(48%)前往台湾、香港和澳门，其余7560万人次(52%)前往世界其他地区。专家预测，2018年，这一数据将增长到令人震惊的1.6亿人次，比2017年增长10.3%。与此同时，摩根士丹利研究(Morgan Stanley Research)预计出境游将增长14%。

最热门的目的地:

在全球范围内，《中国旅游指南》报告称，以下是中国游客的首选目的地:

1.泰国2。日本3。新加坡4。越南5。印尼6。马来西亚7。菲律宾8。美国9。10.韩国 Maldives

2017年，只有4700万居民的西班牙迎来了8200万游客，高于2016年的7530万。旅游业现在是西班牙最大的雇主，据报道，截至2018年春季，该行业就业人数超过265万人。西班牙首相还宣布，旅游业目前占西班牙国内生产总值(gdp)的11%，2017年增长12%，达到870亿欧元。188bet官网在线登录

2019年旅游趋势报告

立即下载报告，获取行业专家的最新数据见解和建议。

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旅游目的地的首选

加泰罗尼亚往往是西班牙接待游客最多的地区。2017年，其中包括1900万外国人和500万西班牙人。由于该地区旅游业的成功，加泰罗尼亚在该部门雇佣了超过45万名工人。

安达卢西亚在阳光和海边度假方面排名第二。
西班牙国家旅游局TurEspaña制定了2018-2020年的营销战略，重点是发展“高质量的国际旅游”，吸引“国际化游客”。这一策略是为了让西班牙摆脱游客消费低、年轻人酗酒和夜生活过度的派对之都的名声。

2018年，西班牙国家统计局(INE)报告称，7月份马德里的游客数量增长了6.7%，而巴利阿里群岛、加泰罗尼亚和安达卢西亚等海滩目的地的游客数量则有所下降。有趣的是，马德里目前有超过40万人从事旅游业，这与巴利阿里群岛和加那利群岛的总人数相同。

瓦伦西亚是英国、意大利和荷兰游客的热门目的地，2017年仅瓦伦西亚就接待了超过10万名英国游客，同比增长14.2%。由于易捷航空和瑞安航空开通了多条直飞伦敦、格拉斯哥和爱丁堡的航线，这种受欢迎程度在2018年继续增长。

随着运营商接受数字频道，意大利仍是最受欢迎的度假目的地

“意大利制造”的理念，即具有品质、美观和创意等独特特征的产品，一直吸引着世188bet官网在线登录界各地数百万人来意大利旅游。2017年，中国接待了5870万外国游客，比2016年增长11.8%。这是欧洲五大国家中增长率最高的。ENIT 2016-2018年三年计划还强调，外国游客目前约占意大利游客总数的50%

独自旅行的人并不是你想象的那样

我们在2018年旅游趋势报告中谈到了女性独自旅行的趋势。如今，独自旅行已经跨越了各个年龄段，并且到达了许多目的地。

阅读我们的2019年旅游趋势报告

未知的目的地

吸引千禧一代的一个独特旅游趋势似乎是惊喜假期。在这里，旅行者在事先不知道自己要去哪里的情况下，只知道什么时候去。这种旅行趋势受到了那些渴望探索世界各地新地方的人的欢迎，他们不需要自己研究和预订行程。

Srprs。Me是一家为旅行者组织惊喜假期的旅行社。潜在的旅行者访问该公司的网站，选择他们的度假标准。一旦完成，他们就会看到每天旅行费用的价格表。上传个人和付款细节后，他们就会被预订。去一个未知的目的地!”

“人们向我们预订主要是为了惊喜，但也因为它是多么容易。人们不需要自己安排事情，可以让我们来做。”

旅游及活动见解

谁是我们的导游?

对于运营商来说，找到一个经验丰富、充满激情和可靠的导游并不容易。大多数有经验的导游本身就是季节性旅行者，新导游需要经验来学习。在本章中，我们将更多地了解作为企业形象的人。

对于我们的数据，我们再次从2018年旅游调查中获得见解，该调查基于全球112个国家的786家旅游活动运营商，约7225名导游的回答。

雇佣什么类型的员工?

从结果中我们可以看到，大多数旅游和活动公司的固定员工倾向于兼职工作，全职基础员工的数量较少。这通常是由于季节性因素，而且该领域的大多数公司规模都很小，由一到两名全职员工经营。

“对我们来说，最重要的是要有吸引人的导游，能与人交流，能以有趣的方式讲故事。我们知道大多数人都可以学习历史事实，但并不是每个人都能以一种让人们完全参与2.5小时(或更长时间)的方式分享历史和故事。”