企业管理

行政、运营、管理指南和员工…当你经营一家旅游和活动公司时,你永远无法完全摆脱业务管理和后台工作。但是您可以简化并自动化许多流程。

以下是我们所看到的简化管理、更有效地管理旅游和活动、腾出时间来提供出色体验和思考更大目标的最佳方法的概述。

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同样值得记住的是,当你刚开始创业时,可能是作为独资企业或与合作伙伴,以及当你扩大团队规模时,管理你的企业看起来也很不同。我们已经试着讲了不同的阶段。

总结

减少管理时间,提高工作效率的快捷方法188bet官网在线登录

  1. 考虑一下你的工具以及如何减少电话和电子邮件。通过使用预订系统,您将不需要打电话给您的客人、员工或经销商来检查预订。
  2. 但不要太过了-使用太多的应用程序和软件产品会让事情变得更复杂。188bet官网在线登录坚持选择几个很棒的!
  3. 使用协作应用程序和工具例如谷歌Docs和Sheets,以便正确的人可以看到文件的最新版本。为了方便查找文件,请您的团队将重要文件存储在谷歌驱动器上。
  4. 尽可能委托他人意识到什么时候该雇佣新员工,这样你就可以从日常运营中抽身出来。
  5. 尽你所能实现自动化.例如,与客人进行旅行前和旅行后的沟通,或将产品上传到你最喜欢的在线旅行社(ota)。188bet官网在线登录

管理您的预订

为了更有效地管理您的旅行和活动预订,您的第一步是优化您处理预订的方式。

确保你不是依靠联系表格或电子邮件地址进行预订查询——这些会花费你大量的时间,而且有很高的出错可能性。使用预约系统比如TrekkSoft,只要人们对你的旅行感兴趣,他们就可以在你的网站上预订。

使用TrekkSoft,你可以做到188beat365 在你的网站上直接引导你的客户到你网站上的预订和支付过程。每次旅行的实时可用性,您也总是显示您的最新容量。

预订系统还允许您轻松查看即将到来的预订并从一个地方管理它们,这使您的业务规模变得简单,并且您通过一系列渠道带来更多的预订。

管理你的资源

如果你的一次或多次旅行依赖于同一组资源,如自行车、导游或船只,你可以通过限制可用资源来防止超额预订。这可以通过具有资源管理器功能的预订系统实现。

如果您需要为了日常维护工作而封锁某个资源几天,您也可以这样做。

管理你的付款

如果你想接受在线支付或在你的网站上首付,你需要在你的预订系统中使用支付网关,如PayPal或Stripe。TrekkPay是另一个支付网关,为旅游和活动部门构建和设计,包括一个仪表板概述您的所有交易和付款,以帮助您改善会计和报告:

您可以在这里阅读有关后台办公室仪表板的功能。金博宝博彩

管理分销渠道

如果你使用的是在线旅行社和市场,如Viator和Expedia,简化管理的最简单方法之一就是使用通道管理工具

使用TrekkSoft渠道管理器,您可188bet体育亚洲以与世界上最好的分销商合作,并在一个仪表板上调整您的可用性。这意味着你可以快速地把你的旅行上传到市场上,而不必复制和粘贴每一个旅行描述、行程和价格。

TrekkSoft API连接允许第三方市场在接受预订之前检查您的可用性。从多个市场获取预订,并在一个仪表板中查看所有预订。

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跟踪日历

如果你手动管理旅游和活动预订的日历,很容易超额预订或出错……特别是如果你每天都有很多导游和活动的话。另一方面,你可能不会充分利用你的能力,因为你担心超额预订导游或资源,而是宁可谨慎行事。

保持最新状态的最好方法是使用带有实时库存的预订系统:这意味着你的预订在所有渠道上都是更新的。你也可以同步你的谷歌日历或iCal。

管理员工

随着业务的发展,你会引进新的导游和员工。为了避免额外的复杂性,让您的操作和管理流程不断演进是至关重要的。

使用预订系统,可以让你的导游看到即将到来的旅行中可以有多少人,提供客人的任何具体要求,并为他们提供提供良好体验所需的所有信息。

新员工入职

当涉及到新员工的入职,特别是你的季节性员工,我们已经创建了一个可打印的清单,涵盖他们开始需要知道的事情。它是在TrekkSoft的指导下创建的,将向您的员工展示如何使用该软件进行预订和管理。

获得免费的导游清单

管理代理和经销商

通过为您的代理和经销商提供预订台,他们能够查看您的可用性,预订行程,销售附加组件,并生成小部件以在他们自己的网站上使用。

让酒店和旅游信息中心用最少的行政工作来转售你的旅行。创建代理帐户,调整帐户权限,让他们访问您的可用性,直接预订到您的系统,而无需一个电话或电子邮件。我们的POS台和预订台在平板电脑和笔记本电脑上工作,让您的经销商可以灵活地选择适合他们的销售工具。

这将你作为公司老板的参与降到最低,而且你也不必玩电话和邮件的游戏。

与客人沟通

如果你选择了一个带有旅行前和旅行后通知的预订系统,你可以通知你的客户即将到来的旅行的任何变化,或者自动发送电子邮件和短信提醒你的客人,让他们带上他们需要的东西,度过美好的时光。旅行结束后,你还可以设置电子邮件,收集愉快的客人的评论和反馈。

报告和分析

你可以很容易地跟踪你的销售,营业额和现金流与TrekkSoft。通过导出数据或允许他们访问您的后台办公室,与您的会计共享这些信息。

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