为你的旅游和活动公司拥有一个网站可以显著地影响收入,并有许多其他好处:展示权威,向客户展示你有一个真正的业务,为客户提供有用的信息,等等。
在这篇博文中,我们将分享一些转换优化技巧,以增加它的好处。
网站转换优化是如何运作的
这种方法的主要目标是,不是总是专注于带来新的流量,而是从已有的现有流量中获得更多。
你可以关注不同的目标,因为转化率是指在你的网站上完成预期操作的访问者的百分比。这不是没完没了的工作,但为了保持你的转化率,你需要不断改进你所提供的内容。
在你开始更新你的网站之前,你需要计算你当前的转化率百分比以及你想要提高多少。你可以衡量你希望客户采取的不同行动,例如:
- 预订的转换
- 下载指南
- 社会的股票
- 二次购买
- 注册时事通讯
想想十年来你提供的一次旅行或活动;例如,这些年来有些东西已经改变了,对吧?你可以增加一些额外的站点,改变每次旅行的人数。你的网站也一样。
秘诀在于最好地满足访问者的需求,而优化有助于生成所需的操作。
我如何知道我的网站是否有良好的转化率?
要知道你当前的转化率,用总转化率除以总会话数。假设您想要查看最畅销旅行团的预订转化率。要做到这一点,请根据旅游页面上的会话数计算预订数量。如果你的蹦极之旅吸引了100名游客,其中10人预订了蹦极之旅,那么你的页面转化率就是10%。
一个Littledata调查显示,在2022年8月,Travel的平均转化率为0.3%。同一项研究显示,超过2.2%的学生被认为是优秀的,超过3.4%的学生被认为是优秀的。
它围绕着不同的方面,你的行业,流量渠道,角色等等。但主要目标是测量什么有效,什么无效.
记住,转化率不应该是你衡量的唯一指标。一套关键绩效指标(kpi)对于任何成长中的企业都是至关重要的,你可以在上面阅读更多关于它的内容旅游团和活动供应商的6个关键绩效指标.
旅游业的最佳实践
当我们谈到预订时,我们知道客户旅程通常不会在两次点击中完成。旅行者在购买之前首先浏览你的网站、旅游指南和其他一些页面。你的目标应该是在你提供的目的地和活动中提供权威。
要进行优化,通常选择转化率最高的页面—例如,包含最受欢迎的旅游或活动的页面。通过选择转化率高的页面,您将更快地看到更新的结果。
您还可以选择价值最高的页面,例如,冬季活动的支柱页面。或者一个页面与网站的其他部分相比表现不佳。这些页面可以快速显示结果。
为了推动网站的转换,你可以问自己以下几个问题和建议:
你提供的东西值得你这么努力吗?
这与你可以测量的不同转换有关,比如下载电子书或购买活动。客户想要确定,如果他们分享了他们的信息,他们下载的内容是有回报的,预订也是如此。
作为一个旅游或活动提供者,你需要确保在询问信息之前,你提供了他们所需的所有信息——可以是行程安排;包括哪些旅游项目;关于您的团队或导游的信息,社会证明(评论,图片和视频)和任何其他旅行者的相关信息。
你分享信息的目的是什么?
筛选数据的相关性也是提高转换的一个关键点。例如,如果你提供跳伞服务,你需要包括跳伞高度、客人的最低和最高体重和身高以及最低年龄等信息。与此同时,你不需要分享关于零食或连体衣品牌的细节。
分享有价值的信息,以及游客期待看到的信息。想要学习与客户建立更牢固的关系、发展品牌话语权、提高品牌知名度的其他方法,请点击这里为你的旅游公司建立有效的分销策略的有用提示。
你清楚你的客户下一步应该做什么吗?
行动调用(CTA)告诉用户下一步可以做什么。你建立这个页面是有原因的,而没有让你的访问者能够做什么是一个显著的错误。一个清晰的CTA会鼓励你的观众采取行动。确保你的信息是直接的,例如,“现在预订你的下一个冒险”或“下载你的指南”。此外,CTA应该从页面的其他部分脱颖而出——你可以使用不同的颜色来吸引注意力,并把它放在可见的地方。
客户有疑问吗?
这里我们指的是建立信任,这样游客在与你预订之前就不会犹豫。让我们再次以跳伞为例;由于这是一项冒险活动,顾客可能会有很多安全问题,甚至怀疑跳伞的完美天气。向他们提供所有的信息,并在你的业务中建立信任——你可以添加你已经完成的跳跃次数,多年的经验,质量印章,以及来自客户的真实评价,等等。
你的客户在访问过程中分心了吗?
减少干扰,不必要的产品选项,链接和额外的信息,以提高你的转化率。188bet官网在线登录在弹出窗口、聊天机器人和横幅的时代,有时,作为企业所有者和访客,很难拒绝这些额外的“帮助”。你不希望访问者感到沮丧或无聊而没有完成操作。欲了解更多关于如何将访客转化为预订者的信息,请阅读你的网站可能失去预订的3种方式。
旅行者正在寻找好的旅游和活动,但提供优质的服务是不够的。顾客的购买基于许多不同的方面。
为了提高你网站的转化率,你也应该关注一些好的做法,例如:
- 设计:您与客户分享的颜色、图像和视频质量好吗?当顾客购买旅游时,他们只有在到达目的地后才能使用和测试这项服务。所以,让他们对活动的运作方式有个适当的了解。
你网站上的每个旅游或活动都应该至少有8张高分辨率、看起来专业的照片。展示网站,菜肴,交通工具,人们有乐趣,等等。另外,尽量不要用库存照片来分享真实的经历。 - 复制:信息需要准确,直接,友好-不仅在你的主要转换页面,但通过网站。你的“关于我们的页面”、博客内容、主页和社交媒体应该代表你的品牌,并与你的人物角色恰当地交谈。
- 评论:对于旅游业的每个人来说,你应该总是要求并鼓励旅行者留下评论,这并不是什么新鲜事。TrustYou的一项研究关于评论内容对数字原生代预订行为的影响的研究表明,83%的数字原生代表示,评论在预订决策中发挥着重要或非常重要的作用。
- 支付网关和预订系统:自动预订系统可以在付款后立即确认预订,并发送包含旅游详情的确认邮件。通过销售过程的沟通和提供一个安全的支付方式可以帮助降低你的购物车弃置率。
要了解更多关于从您的网站进行预订和付款,请检查TrekkSoft预订引擎。
- 为您的包添加选项:为了提高你的预订价值,你可以添加一些东西,让你的服务更独特,更有体验。它可以是一个照片包或观看日落时刻。
- 翻译你的网站:如果你提供不同语言的旅游,在你的网站上提供这些语言的信息。
- 注意顾客的要求:如果你收到了关于安全措施、取货地点和其他选项的问题的电子邮件或dm,那么你可能应该在你的网页上添加这些数据。
开始
要开始优化,旅游和活动提供者首先需要了解他们的指标。为了确定需要改进的地方和了解你当前的流量,使用谷歌Analytics -它可以帮助你跟踪你的访问者在你的网站上采取的行动,检查他们离开的地方的跳率,页面的加载速度,等等。
一旦你选择了你想要提高转换的页面-我们建议从一次几个页面开始;您将能够定期检查数据并开始进行修改。通过适当的实践,操作人员可以很容易地达到预期的目标。
如果您想了解更多关于如何获得将游客转化为客户的旅游和活动页面的信息。阅读我们专注于旅游业的资源。