我们采访了三家旅游和活动公司，尽管整个2020年都存在不确定性，但它们的表现非常好。我们想了解他们是如何制定销售和营销策略的，以及他们是如何实施这些策略的。
这里是他们最好的建议的总结。我希望它能激励你在下一季推动公司销售和市场营销的界限。
坎贝尔集团，英国
金宝集团提供谢普顿·马利特监狱和什鲁斯伯里监狱。成立于2015年，今天，受欢迎的遗产遗址提供一系列的旅游，活动，事件，也可供私人租用。
三大营销技巧
1.提前规划是备灾的关键
在英国第一次封锁期间，该团队利用这段时间计划重新开放。他们从逐渐放松限制的欧洲其他国家那里得到启示，寻找英国何时重新开放的类似迹象。
至于他们的营销活动，他们已经计划好了一切，包括付费广告和社交媒体发帖。随着政府发布的信息越来越多，他们调整了宣传活动，这相对容易，因为一切都已经准备好了。
解除封锁后，一切都恢复了生机。
2.减少退款的消息传递变化
该公司在疫情早期了解到的一件事是，高退款率严重影响了他们的现金流，使业务处于不稳定的境地。
为了在接下来的封锁中解决这个问题，他们更新了客户通知电子邮件，强调了重新安排旅行的选项，但没有提到退款的选项。但是，如果客户要求退款，他们也很乐意处理。
3.即使在封锁期间也能提供价值
在封锁期间，两队争锤和Shewsbury监狱继续提供令人兴奋的在线体验。他们的在线直播从夜间捉鬼到更有教育意义的话题，比如年轻罪犯，以及为他们设置的改造和再教育项目。
他们所有的在线参观都是通过Facebook Live直播的，让观众得以一窥监狱里的体验。当旅游再次被允许时，由于他们在社交媒体上的努力，该公司看到了大量游客的涌入。
我强烈建议你看看这两个网站的Facebook页面谢普顿·马利特监狱和Shewsbury监狱如果你需要下一个社交媒体活动的灵感。
Ways Tours，意大利
该运营商在大流行期间推出了两种而不是一种新产品。188bet官网在线登录他们还推出了旅游方式Veronality的母公司，以及支持新品牌的网站更新。他们在维罗纳、威尼斯、米兰、都灵、加尔达湖和普罗赛克山提供独特的私人在线和线下旅游。
三大营销技巧
4.调整价格以适应盈利能力
2020年初，Ways Tours推出了一系列虚拟旅游为了改善现金流，并为因旅行限制而不得不取消行程的客户提供另一种体验。
一年后，他们的虚拟旅行现在比刚推出时更有利可图。改变了什么?他们的定价策略。当他们第一次推出虚拟旅游时，虚拟旅游是一个相对较新的概念，团队主要使用虚拟旅游来提高品牌知名度和吸引客户。
然而，为了真正盈利，他们不得不改变虚拟旅游的方式。随着对消费者虚拟旅游的深入了解，他们抓住机会调整策略，提供更贴心、更优质的体验。
5.开拓新的销售渠道
为了推广和销售他们的虚拟体验，在这个案例中是虚拟烹饪课程，该团队尝试了不同的渠道，包括流行的在线旅行社，如Airbnb experiences、Viator和GetYourGuide。他们发现与Airbnb experience合作很困难，而其他在线旅行社似乎也没有接触到合适的受众。
当他们意识到客户的在线旅游旅程与常规旅游不同时，团队决定尝试其他渠道。他们通过博客和杂志来推广他们的虚拟体验，甚至开始与小众在线旅行社合作airKitchen达到正确的客户群。
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6.利用本地网络
除了虚拟旅游，Ways tours也推出了酒票在那里，顾客可以花25欧元购买一张门票，用来参观该地区30家酿酒厂中的一家。它是为更多的独立旅行者而设计的，非常适合来自意大利和邻近欧洲国家的国内游客。
Ways Tours与该地区的酒庄合作，创造了这一独特的优惠，并与当地酒店合作，向客户推广和销售门票。酒店很乐意推广这个项目，因为它给了游客在该地区一些独特而有趣的事情。
独木舟小径，英国
位于英国贝德福德的Canoe Trail是一家水上运动和冒险公司，由Richard Harpham和Ashley Kenlock夫妇经营。他们提供独木舟，皮划艇和SUP租赁，多日独木舟探险，团体活动和青年活动。
三大营销技巧
7.优化您的网站和预订系统
在停工期间，Canoe Trail的团队抓住机会专注于搁置了很长时间的项目。例如，他们在网站上工作，这是公司的一个关键销售和营销工具。他们专注于他们的SEO策略，在整个网站中添加相关的行动呼吁，移动优化，更新搜索意图的内容。
导致自然流量增加的SEO技巧:
- 为他们的网站做过关键词研究吗
- 分析了在谷歌搜索中排名的登陆页面的流量来源
- 重组网站，以反映重要的关键词
- 使用核心网络生命识别加载缓慢的页面以提高页面速度
- 在他们的网站上添加了谷歌分析来跟踪预订流量(点击这里了解详情!）
8.尝试入站营销
独木舟小径也尝试过“冒险的谈判的一系列网络研讨会，邀请来自各行各业的励志演讲者。他们过去的演讲者包括一位奥运奖牌获得者、一位生态记者和一位冒险家。
这使他们有机会与其他合作伙伴合作，并成为建立邮件列表和为未来的探险捕获新线索的好工具。
9.销售季节性代金券
在年终假期期间，Canoe Trail开展了一项圣诞活动，并向顾客出售礼品卡，让他们送给自己所爱的人。与前几年相比，他们的销售额增长了两倍，并计划进行更多的季节性销售。
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