最大的目标是吸引更多的游客和更多的预订。有很多不同的预订方式,直接在你的商店,通过你的网站,或通过在线旅行社(ota)。
在线旅行社与直接预订的区别
在线旅行社
在线旅行社(在线旅行社是在线市场,消费者可以在那里发现和研究旅游服务,如旅游、活动和游轮,并直接向旅游供应商预订。在在线旅行社提供服务的一些好处是,它们可以为你的营销努力加分,提供市场洞察,处理预订和管理评论。
为旅行者
对于客户来说,在线旅行社很好,因为它们展示了各种各样的活动和旅游运营商,包括描述、照片、价格和评论。
旅行者喜欢在线旅行社的主要原因之一是听取体验过活动和旅游的其他人的意见。一些最受欢迎的网站,比如猫途鹰,已经有了每月超过3.25亿用户在该平台上,旅行者可以使用该平台研究目的地,查看评论和小费。
市场调查显示,到2022年,差不多70%的受访者更倾向于预订在线旅行社因为简单、会员率和安全性。而选择直接预订的人分享了一些最主要的原因是要求额外服务和最好的价格。
疫情也影响了顾客的行为,因为旅行者现在渴望最高水平的灵活性。直接预订渠道灵活的条款、方便的更改和快速的退款赢得了旅行者的青睐。
针对旅行社
后TripAdvisor, Booking.com, Trivago, Hotels.com和Expedia都是访问量最大的预售网站。很多旅行者已经通过在线旅行社研究了目的地、活动和住宿等信息。
与在线旅行社合作的一个好处是,你可以通过预订系统扩展你的覆盖范围,管理和同步你的可用性、旅游更新和详细信息等。你可以通过最受欢迎的在线旅行社进行销售,获得更多预订。
例如,TrekkSoft提供了一个188betcom
您可以在一个仪表板上调整可用性,以便您的库存总是实时更新,您可以控制定价等。
尽管有许多补偿,但取决于OTA,佣金率可能相当高。这就是为什么许多旅行社选择努力增加他们的直接预订。
直接预订
拥有一个提供旅游和活动的网站的好处之一是,你可以为理想的客户提供最好的体验,以他们想要的方式提供他们想要的相关信息。
但以下是给旅行社的一些相关信息:几乎一半(43%)的美国游客不享受旅游预订过程。在这个比例中,有婴儿潮一代、Z世代和千禧一代——所以这不是技术的问题,更多的是与可用性和时间消耗有关。
你有没有比较过在网上买一件t恤和购买一项活动?当然,预订旅行或冒险活动需要更多的细节,而不是选择你想要的颜色和理想的尺寸。但是,过多的表单字段、预订条款和条件以及额外的信息可能会影响用户的体验。
83%的美国成年人现在人们更喜欢在网上预订旅行,但如果预订下一次旅行已经成为一种负担,那么旅游行业如何改善客户体验呢?
- 优化你的网站。这将帮助你在谷歌上被发现,产生流量,增加收入。使用SEO策略,包括市场分析,关键词研究和优化的内容。同时,在其他平台推广你的网站,如社交媒体,博客,文章,事件等。
- 一起工作预订引擎.你可以销售更多的旅行,连接你的前端和后端销售工具,实时跟踪你的库存,消除没完没了的电子邮件和电子表格。此外,提供你的支付方式可以增加客户的信心。
- 展示你的评论。社会证明可以说服顾客尝试你的旅游和活动。一个积极的评价比一个新的视频可以带来更多的预订。根据Invesp在美国,88%的消费者相信网上评论和个人推荐一样多。你可以直接在你的网站和猫途鹰、Facebook和谷歌上分享评论。
通过分销渠道提高您的预订
以下是一些您的旅游业务应该利用的增加直接预订的分销渠道。
网站
记住,你的网站必须是移动友好的。尽管桌面仍然是完成购买的首选渠道,但移动设备的使用也在不断增加。在2020年,旅游行业63%的消费者在桌面完成购买的比例在2021年下降到59%。
让你的生意在谷歌我的生意上上市
您在谷歌上的个人资料可以帮助您提供关于您公司的详细信息,通过照片和视频,您可以展示旅游和活动,并向更多的观众分享您的位置和服务——它有助于您的企业在网上被发现。
这些共享信息在谷歌地图和谷歌搜索中共享。旅行者可以很容易地找到你的企业所在地;例如,对于会面点,有您的联系信息和营业时间,而对于社交证明,谷歌也有评论,在那里新客户可以更多地了解您的业务。
社交媒体
社交媒体更新了旅行者做决定的方式;看到别人的旅行经历鼓励人们去发现新的目的地和新的活动。
你可能已经在不同的社交媒体渠道上有了个人资料。如果你有兴趣给他们一个助力,看看我们的旅游和活动提供者的终极社交媒体指南.
在线旅行社(ota)
在线旅行社不仅仅是那些建立自己网站和社交媒体渠道的公司的备用计划;正如我们之前提到的,在线旅行社是增长最快的预订渠道之一,在旅游和冒险销售中扮演着至关重要的角色。在选择你想合作的在线旅行社时,一定要考虑领先的,如TripAdvisor、Expedia和GetYourGuide,但不要忘记较小的选择,因为它们可以让你接触到更有针对性的用户,可能与你的业务更相关。,比如奥莱迪、露露旅行等。
尽管在线旅行社对许多企业来说是一个很有帮助的分销渠道,但接受新的旅游运营商可能要求很高。因此,我们建议您首先做一些研究,找到能够满足您的目标用户的在线旅行社,然后考虑调整您的产品以满足他们需求的可能性。188bet官网在线登录
归根结底,旅游和旅游企业需要同时掌控在线旅行社和直接预订。
为了扩大你的分销渠道,接触更多的客户,无论在线上、在线旅行社还是在实体店,都要努力跟上他们的脚步。
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