这篇文章摘自我们的2019年旅游趋势报告．
你如何找到合适的导游，并让他们全年都有动力?如果有一个人能回答这个问题，那就是SANDEMAN新欧洲首席执行官大卫·奥凯利。
SANDEMANs NEW Europe是一家年轻、充满活力的国际化公司，在欧洲20个城市提供城市旅游服务。他们每天运营超过100个旅行团，每周为数千名客人提供服务，并为全球400多名全职和兼职导游提供服务。我们很高兴为这篇文章采访了他。
作为一家老牌旅行社，您在招聘导游时有什么具体要求吗?
对我们来说，最重要的是找一个有吸引力、能与人交流、能以有趣的方式讲故事的人。我们知道大多数人都能了解历史事实，但并不是每个人都能以一种让人完全投入2.5小时(或更长时间)的方式分享历史和故事。
你们全年都提供旅游服务。你如何在固定员工和季节性员工之间找到合适的平衡?
总的来说，在过去的几年里，我们已经看到季节曲线的“平滑”，这使得这个问题不像以前那么严重了。我们的产188bet官网在线登录品组合具有更强的季节性弹性，此外，定价、拥挤和更灵活的工作时间安排有助于客户全年旅行。然而，季节性始终是旅游企业必须面对的挑战。
至于导游，就像所有与自由职业者合作的公司一样，有时要确保我们有足够的导游来满足旅游日程安排是很棘手的。然而，我们很幸运，因为我们有大约450名自由职业者，其中许多人喜欢在淡季旅行，所以这个系统在很大程度上是自我调节的。很多和我们一起工作的导游也在一些城市和我们一起工作。事实上，我们有很大一部分员工已经换了城市，在公司里找到了另一份工作。
你在世界各地都有一个大型团队，你如何让你的员工全年都有动力，而不仅仅是在旺季?
对于我们的导游来说，我们很幸运全年都有很多工作可以做。我们发现导游通常喜欢在公共假期工作，因为周围有很多人，所以这是一个赚钱的好时机。
不过，我们会带导游和工作人员出去参加社交活动，通常是在旺季前后，我们还会举办世界杯抽奖等内部比赛，导游和工作人员可以在比赛中与其他导游和工作人员比赛
例如，获胜者将获得他们选择的桑德曼市之旅。
是什么让桑德曼新欧洲在竞争中脱颖而出?
作为自由行模式的先行者，我们相信我们推动了整个导游行业变得更好。我们真诚地相信，我们与最好的导游一起工作
因为免费旅游模式是自我调节的，游客可以只支持和奖励高质量、有吸引力的导游，同时帮助确保低质量、低精力的导游被迫提高他们的游戏。我们感到自豪的是，通过这种模式，我们帮助旅行者重新掌握了权力。
虽然现在世界各地有成千上万的免费旅游公司，但我们不仅为成为原创公司而自豪，而且我们也努力保持领先!
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