Z世代是最新的一代;他们出生于1997年至2012年之间，目前年龄在9岁至24岁之间。与婴儿潮一代和千禧一代不同，这一代人出生时就拥有科技。我们交流和互动方式的整个革命是他们从小就习惯的。例如，2007年推出的iPhone;在他们十几岁的时候，除了社交媒体和点播娱乐，他们还连上了wi-fi，使用移动设备。
那么，对于一直在线的一代人来说，如何从虚拟人群中脱颖而出呢?最重要的是，旅游业为什么要关注Z世代?
首先，重要的是要知道，最新一代的旅行方式与我们可能习惯的不一样——但别担心，我们会详细讨论它。
这是否意味着你的旅行和活动应该完全改变他们的策略?不必着急，但这意味着您的企业需要了解旅游行业的未来。
Z世代在塑造我们如何消费、购买和与品牌互动方面发挥着至关重要的作用。对于Z世代和千禧一代来说，旅行已经不仅仅是逃离现实的短暂方式，而是他们生活的一个组成部分。
以下是关于这一新一代的一些信息，以帮助你了解z世代将如何影响行业及其当前行为。
Z世代如何旅行
z世代聪明且适应性强，由于是数字原生代，他们在人生旅途的各个阶段都会使用技术。
对Z世代旅行者的研究欧洲旅行委员会(ETC)调查了这个群体的旅行偏好和行为，给了我们一些很好的见解。
- Z世代选择去欧洲旅游主要是因为安全和保障;
- 他们旅游的主要目的是度假(70%);
- z世代可以被定义为沉浸式探险家，因为他们对城市文化、美食和传统感兴趣;城市生活爱好者，因为他们对度假时的购物和夜生活感兴趣。
- 随着时间的推移，他们更有可能回到目的地。记住，回头客是任何企业的目标，知道z世代乐于回到目的地，就更有必要在活动前、活动中和活动后提供优质服务。如果你想阅读更多关于建立你的地区和增加旅游流量的营销策略，请点击查看投资回报率最高的8种目的地营销策略。
z世代如何规划假期
他们在购买之前会做大量的调查，以寻找更高的标准。在计划旅行时，z世代会通过不同的方式寻找灵感，比如通过朋友和家人、旅行评论网站(猫途鹰、孤独星球)、官方旅游网站和社交媒体。这种多样化的行为表明了理解每个市场的多种偏好的重要性。
一份报告显示，即使他们是和父母、祖父母等其他几代人一起旅行GroupAccomodation， 38%的Z世代认为他们主要负责提前研究要做的事情。因此，如果你为家庭提供旅游和活动，记得要包括与每个人相关的信息。
Z世代旅游动机
新一代是多元化的，正在成为受教育程度最高的一代。可持续性、性取向、性别认同和种族平等等问题是他们所关心的，也是他们所到之处都在寻找的。
他们关心品牌背后的人，并期望品牌是真实和真实的。与他们建立联系的一种方式就是展示你个人的一面。
据ETC报道，在旅行时，z世代最受欢迎的目的地活动是品尝当地生产的食品和饮料(75%)，其次是了解城市文化(67%)，进行文化活动，如参观博物馆(62%)和在大商店或商场购物(62%)。
现在我们已经了解了Z一代的行为、期望和偏好，下面是旅游公司可以采取的策略，以吸引新的旅行者。
展现人性的一面
你可以利用你的网站和社交媒体来展示你的品牌人性化的一面。您可以:
- 分享有意义的经历:未来充满了有目的地探索世界的旅行者，支持当地人，沉浸在文化中。
- 讲故事:z世代想知道这种体验会给他们带来什么感觉，他们有机会看到、学习甚至品尝到什么。通过讲故事，你的公司可以从其他公司中脱颖而出。向他们展示吸引人的内容，这样他们就可以与你以及你提供的旅游或活动进行互动。
- 打造品牌的语气:你的语气反映了你的品牌个性和价值观，帮助你与客户建立联系。有了明确的基调，你可以让你的品牌令人难忘和独特。记住在多个渠道中使用一致的语气。请记住，您需要跨多个渠道进行交付。
要了解有关营销策略的深刻建议，请阅读我们的文章9个在线营销挑战(以及如何应对它们)．
Z世代更喜欢视频
Z世代的一个预期行为是对视频的偏好。他们可能更喜欢在YouTube上搜索一些东西，而不是谷歌作为搜索引擎。一份报告GroupAccomodation90%的Z世代表示，社交媒体影响了他们的国际旅行决定。
这意味着，与你的社交媒体、网站和在线旅行社资料上的视频合作，可以帮助你与他们互动。在创作内容时，他们对真实性特别感兴趣;一般的内容不会影响他们的决定。
你可以展示青年文化，目的地的提示，以及你所在地点的独特性，让他们通过观看现实生活中是如何融入一个社区的。
记住，他们也喜欢即时满足，这意味着没有耐心。对他们来说，所有的信息都应该随时可用。例如，如果你要发布一个户外体验的视频，一定要添加位置和额外的信息。
开发高度吸引人的内容是一个伟大的营销策略的一部分。如果你想了解更多关于一个品牌如何在Instagram上吸引人的信息，请阅读我们的文章Instagram如何改变了旅游业．
TikTok营销
当我们谈论视频的重要性时，我们不可能把这个平台排除在外。你为什么要和TikTok合作?到2021年，这个快速增长的社交媒体的月活跃用户已经达到10亿，比前一年增长了45%。此外，在2021年，它是全球下载量最高的应用程序。大多数用户是z世代，其中30%的人更喜欢使用抖音。
使用抖音策略，你可以推动在线销售，提高品牌知名度，并与客户互动。以下是您的旅游公司可以为TikTok创建内容的一些方法:
- 使用合适的标签:这可以帮助你接触到更多的人，获得更多的关注者-请记住，与Instagram不同，你在这个平台上一次只能使用几个标签。
- 紧跟潮流，但要让自己的与众不同:趋势是快速变化的，所以不要觉得有义务为所有趋势创建内容。选择那些对你的品牌有意义的，然后去做。
- 文章经常:TikTok建议每天发布一到四次。我们知道很难发布这么多的内容，所以当你发布的时候，要考虑到你的内容是高质量和吸引人的。
- 你可以使用TikTok广告:有了这个平台，你可以选择你的目标，设定预算，目标和投标方法，广告文案和CTA等等。
在创建内容时，展示他们感兴趣的东西。作为观看流媒体直播并热爱社交媒体的一代人，你可以分享与他们正在搜索的内容相关的内容。例如，在西班牙拍摄的《金钱抢劫》(Money Heist)系列非常有名，现在你可以看到徒步游览拍摄地点。在TikTok上创作内容不仅能接触到Z世代，还能接触到千禧一代和X世代。要了解更多关于这代人和他们的行为，看看我们的文章关于旅游趋势:X一代的购买力．
Z世代想要移动预订
手握智能手机出生的一代人更喜欢用智能手机而不是台式机来做研究、预订，甚至是取消和修改。他们以移动为先，所以不提供移动服务的企业会被认为与他们无关。
然而，要满足移动优先一代的需求，就需要创造在线计划和预订的旅行体验。根据ETC市场研究，36%的Z一代更喜欢ota作为预订渠道，29%的Z一代更喜欢直接渠道，50%的Z一代更喜欢通过手机预订旅行相关组件。
如果你有一个适合移动设备的网站，提供你的旅行和活动的所有相关信息，并允许游客在网上和智能手机上完成从计划到预订的所有旅程，那就最好了。为此，您可以使用网站预订引擎，如TrekkSoft，其结帐流程将网站访问者转化为销售额，并在当前网站上添加“立即预订”按钮，以便随时随地接受在线预订。
Z世代即将成年，他们正在改变我们所知的旅游业。他们比之前任何一代人的联系都更紧密，他们希望能够在手机上在线预订旅行。
这对旅游业来说是一个巨大的转变，如果企业想要保持领先地位，现在就需要开始准备。
你准备好迎接Z世代了吗?如果没有，让我们帮你实现。我们的专家团队可以帮助您设计一个吸引这一代科技达人的预订体验。立即联系我们，了解更多关于我们如何帮助您的企业与Z世代一起发展。
