在2017年伦敦世界旅游大会上，我们采访到了克里斯蒂安·Jørgensen，他是英国皇家植物园的旅游总监挪威峡湾挪威的西部地区。克里斯蒂安参加了我们的小组讨论，了解旅游和活动是客人体验的核心，并分享了一些很好的见解。
以下是我们从专家小组中挑选的一些最佳语录，涵盖了挪威峡湾作为一个地区的发展，他们决定选择TrekkSoft作为他们地区的标准化预订系统，以及他可持续发展该地区旅游业的方法。
1.他们确定了该地区的目标
“我将回到大约10年前，因为10年前，峡湾地区主要是一个往返目的地我们意识到我们需要另一只脚来站立．所以我们决定深入冒险旅行，并在此基础上进一步发展。
从那以后，我们已经投资了大约1500万到1600万美元把我们的地区建设在冒险旅游上。
我们需要做的一件事是创建更多的冒险旅游供应商。所以我们一直致力于教育，吸引更多的公司进来，帮助公司建立，等等。
在某种程度上，我们意识到我们还不够商业化，当涉及到市场时，我们还没有成功地进行足够的转换。这是因为许多冒险公司都非常小他们需要技术来进入外面的世界"．
2.他们寻找能够帮助他们实现目标的软件
“所以我们做的是，我们决定试着找到能够帮助我们的软件；一个预订系统可以更好地帮助供应商，而不仅仅是一个预订系统。我们想要一个系统，既能帮助他们经营整个业务。
我们一开始考察了大约50家预订软件公司，然后减少到大约10家，然后减少到3家。我们对这些公司做了非常深入的调查，TrekkSoft是进入最后一轮的三家公司之一。一个来自欧洲，一个来自美国。最后，w我们最终选择了TrekkSoft作为我们的解决方案。”
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3.他们强调对他们的供应商的好处标准化系统
“我们的想法是让尽可能多的活动公司加入一个系统。我们希望整个地区都能使用一种标准化的工具，这样我们就可以在市场营销和销售方面与世界接轨，也可以在经营公司方面与世界接轨。发行渠道也很重要，如果你拥有太多系统，你便无法有效地发行渠道。
通过建立一个系统，作为一个旅游机构，我们可以把我们的资金用于营销，使这个渠道通过，为活动公司创造许多新的机会为了得到这个转换把自己商业化。这就是我们现在所看到的。”
4.他们考虑了可持续性
＂我认为可持续性是我们作为一个行业应该解决的最重要的问题之一。我们的地区在过去10年里出现了爆炸式增长在美国，我们每年都在增长，实际上是相当高的数字。
在过去10年里，仅来自中国的人数就在我们的目的地增长了1000%。但令人害怕的是，同时也可能很有趣的是，联合国世界旅游组织估计全球入境人数将再增长50% -60%，从120万增加到180万。我们的行业在未来几年将蓬勃发展。
我们需要讨论的问题之一是如何处理这个问题。我们如何避免使用技术只是为了创造更多的到达，我们如何利用科技更好地开发和控制我们的目的地？我们是典型的夏季旅游目的地，从5月到9月，我们看到的是，在这几个月里，旅游增长受到了冲击，在某些地方，在某些时间，旅游增长太多了。
我们有九个月的时间几乎是空的。为了让这几个月变得有趣，我们需要在这几个月里安排更多的活动，这也是影响游客的因素，而不是机场或酒店。
但我们也需要控制这些活动，以更好的方式推广和销售它们。我认为，加上TrekkSoft的技术，我们现在能够把信息传播出去，而不仅仅是作为一种推广但作为具体的东西，他们可以预订和购买。这意味着我们可以在这9个月里实现增长，或许可以降低我们在夏季高峰月份看到的一些过度增长。
对我来说，技术不仅仅是一种营销和销售工具，它也是一种区域发展工具。我们需要确保我们开发的地区对未来和生活在这里的人都是可持续的。
我们不能把我们的行业变成没人想碰的行业．＂
Loenvatnet湖。Sverre Hjørnevik /www．fjordnorway．com
他们的研究结果
“现在我们有110多家供应商使用TrekkSoft，我们可以更好地开发和控制我们的目的地，而不是把增长拖到夏季。
我们现在有大约600种产品，我们的目标是在未来188bet官网在线登录一两年再增加300种。
另一个目标是在冒险旅游领域获得尽可能多的转化率和销售额。不是把它外包给在线旅行社，而是让这些公司通过系统运行它，然后在我们需要的地方插入它，并能够按照我们的意愿移动它。
现在，我们可以确保资金留在该地区，而且当涉及到其他合作伙伴时，佣金不会太高。
这就是我们的故事。再一次，你谈到了未来;我认为，对我们未来重要的是，作为一个地区，我们自己拥有活动组合，并确保这一点我们负责如何发展我们的地区，而不是由第三方来完成．
通过像TrekkSoft这样的系统，我们可以控制自己的开发方式，以可持续的方式和盈利的方式。”
TrekkSoft首席执行官Olan O’sullivan在谈到与Fjord Norway的合作时表示:
Fjord Norway是该行业的领导者。很高兴看到一个大型的区域性DMO超越了将本地经验作为漂亮的图片，并真正将它们作为一个关键焦点。Fjord Norway的愿景和目标与TrekkSoft的理念和创始愿景非常一致，我们很高兴看到双方的合作将如何激发行业内更广泛的创新和采用。
