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发表的劳伦斯·布莱克威尔2021年6月1日||3分钟阅读

向全球观众推销你的旅游和活动?注意文化差异

对于任何想要在新的国家和市场上有所作为的企业来说,营销中的文化意识都是必不可少的。这是成功的全球旅游公司几十年来一直在完善的东西。然而,在当前的数字时代,贸易壁垒大幅下降,几乎每个市场都有来自新进入者的更多竞争。

了解来自世界各地游客的文化差异对成功推进全球化非常重要。然而,如果做错了,你的品牌就会受到严重损害。这可能会冒犯到你的潜在客户,或者导致你无法对目标领域产生任何影响,这意味着浪费金钱和资源。

同样值得记住的是,你不仅仅是在与全球同行竞争——你还可能试图取代一些根深蒂固的当地旅行社,他们对出境市场的了解比你可能要深得多。这并不意味着你不能竞争——远非如此——但你必须意识到这一点,并采取措施应对它。

如果你想在世界各地的新市场上留下好印象,你就必须确保你的营销材料(如语言、画外音、字幕、视频材料、音频导游等)都能迎合你所吸引的特定文化。

在希腊旅行的亚洲夫妇

图片由Farsai Chaikulngamdee在Unsplash

文化的挑战

当你开始全球化时,理解文化差异应该应用到你的旅游业务的各个领域。最基本的是,这包括确保旅游指南和行程的准确翻译这样简单的事情。然而,挑战远不止于此。了解你的潜在旅行者的心态是很重要的——考虑一下目的地国家人们的生活方式和行为方式,这是必须要考虑的。

在很多情况下,文化意识意味着真正投入大量的时间和资源来理解你正在处理的问题。例如,日本文化有许多细微差别,甚至可能被误解或错误地应用母语为日语的人.一个句子的翻译方式与谁说了这些词,他们对谁说了这些词,他们在哪里,他们在哪个场景中。正确的翻译可能非常具体,走捷径或尝试使用自动语言翻译应用程序省钱是不够的。这就是为什么在需要的地方投资专业翻译、配音和字幕服务是如此重要。

品牌受损的可能性

如果做得正确,具备正确的语言和文化意识可以帮助你的企业在市场营销方面胜过竞争对手。然而,如果做错了,你可能会发现你的营销努力开始了一个错误的开始,或者,最糟糕的是,你可能很快造成一些不可挽回的品牌损失。

一个简单的错误可能是在一个汽车倾向于右手驾驶的国家用左手驾驶的车辆做广告。这可能会让你的受众眼睛一闪而过,直接疏远他们——这可能会被理解为对你的广告所面向的文化缺乏意识,甚至更糟的是,对这种文化漠不关心。

在你的活动或营销材料中,由不正确的翻译甚至冒犯性的术语引起的更大的错误可能会导致你的品牌尴尬,导致错误的宣传方式,最终导致你失去生意。

一些著名的品牌全球化失败的例子包括:

  • 伊卡璐在德国推出了一款名为Mist Stick的发饰,但“Mist”在德国俚语中是肥料的意思。
  • 高露洁在法国推出了“cue”牙膏,尽管法国有一本同名色情杂志。
  • 嘉宝公司在非洲推出了婴儿食品,包装的正面是一个可爱的婴儿,忽略了许多非洲产品在标签上显示内部物品的事实,因为许多顾客不识字。188bet官网在线登录
  • 肯德基在中国推出了“舔手指好”活动,直译过来就是“吃掉你的手指”。

埃菲尔铁塔旁的女人

图片由Atikh巴纳在Unsplash

旅游和活动经营者的多元文化营销技巧

要具体

在寻找翻译自由职业者和中介机构时,确保你雇佣的是专门为旅游运营商翻译营销材料的人。会有很多自由职业者和机构可以将你的文本翻译成当地语言,但你需要的不仅仅是这些——你需要有人可以建议你的母语的语气和信息在翻译时是否可以很好地工作,或者是否应该以某种方式进行修改,以适应当地文化

请注意

虽然每个营销活动都应该基于自己的目标和目标进行单独考虑,但以下是任何营销活动都需要注意的一些关键方面:

  • 性别——在西方市场营销活动中,性别刻板印象是一个大忌,但要记住,在你的本土市场中看似无辜的东西,在你的目标市场中可能是一种文化上的失礼,尤其是在性别问题上,所以当这是你的营销活动的一个元素时,一定要小心。
  • 俚语——从本质上讲,俚语词汇和短语只适用于他们的原始语言——如果你想复制什么是一个成功的运动在一种语言到另一个,它依赖俚语或成语,你应该谨慎行事——你想做的最后一件事就是浪费无数时间和资源去使其工作在一个全新的语言只是不适合(请参见上面的“手指舔好”示例…)。
  • 图像和标识——虽然你不打算每次进入一个新市场都重新创建你的标识,但在你推出它们之前,你应该经常与当地的消息来源联系,看看在你的活动中提议的图像或标识是否可能造成任何意想不到的冒犯。

为成功投资

虽然你可以在某些方面节省成本,但你的翻译、字幕和旁白机构字幕提供者真的不应该是其中之一,特别是考虑到他们对你的活动的整体成功是多么重要。

在一个地方比较市场Viator, Expedia, GetYourGuide和Airbnb。

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