市场营销中的文化意识对于任何想要在新的国家和市场产生影响的企业来说都是必不可少的。这是全球成功的旅游公司几十年来一直在完善的东西。然而，在当前的数字时代，贸易壁垒已经大幅下降，现在几乎每个市场都有来自新进入者的更多竞争。
了解来自世界各地的旅行者的文化差异对于成功地推动全球化是非常重要的。然而，如果做错了，你可能会对你的品牌造成严重损害。这可能会冒犯到你的潜在客户，或者导致你无法对你的目标领域产生任何影响，这意味着浪费了金钱和资源。
同样值得记住的是，你不仅仅是在与全球同行竞争——你还可能试图取代一些根深蒂固的当地旅行社，他们对出境市场的了解可能比你深得多。这并不意味着你不能竞争——远非如此——但你必须意识到这一点，并采取措施应对它。
如果你想在世界各地的新市场留下好印象，你必须确保你的营销材料(如语言，配音，字幕，视频材料，音频导览等)都对你所吸引的特定文化敏感。
图片由Farsai Chaikulngamdee在Unsplash
文化的挑战
当你开始全球化时，了解文化差异应该应用到你旅游业务的各个领域。在最基本的情况下，它涵盖了一些简单的事情，比如确保旅游指南和行程的准确翻译。然而，挑战远不止于此。了解你的潜在旅行者的心态是很重要的——考虑目标国家人们的生活方式和行为的各个方面，这些方面必须得到认可。
在很多情况下，文化意识意味着投入大量的时间和资源来理解你正在处理的事情。例如，日本文化有许多细微差别，甚至可能被误解或错误地应用母语为日语的人。一个句子的翻译方式与谁说的、对谁说的、他们在哪里以及他们在什么场景中有关。正确的翻译可能是根据具体情况而定的，走捷径或试图使用自动语言翻译应用程序省钱是不够的。这就是为什么在需要的时候投资专业的翻译、配音和字幕服务是如此重要。
潜在的品牌损害
如果做得正确，拥有正确的语言和文化意识可以帮助你的企业在市场营销方面胜过竞争对手。然而，如果你做错了，你可能会发现你的营销工作有一个错误的开始，或者最坏的情况是，你可能会很快造成一些不可挽回的品牌损害。
一个简单的错误可能是一些基本的事情，比如在一个汽车往往是右手驾驶的国家，用左手驾驶的汽车做广告。这可能会引起你的观众的注意，并让他们立刻疏远你——这可能会被理解为对你所宣传的文化缺乏认识，甚至更糟，对它漠不关心。
在你的活动或营销材料中，错误的翻译甚至是冒犯性的术语造成的更大的错误可能会导致你的品牌尴尬，导致错误的宣传，最终导致你失去业务。
一些著名的品牌全球化失败的例子包括:
- 伊卡璐在德国推出了一款名为Mist Stick的发饰，但“Mist”在德国俚语中是粪便的意思。
- 高露洁在法国推出了“cue”牙膏，尽管法国有一本同名色情杂志。
- Gerber在非洲推出的婴儿食品在包装正面印上了一个可爱的婴儿，忽略了非洲许多产品在标签上显示商品的事实，因为许多顾客不识字。188bet官网在线登录
- 肯德基在中国推出了他们的“舔手指好”活动，直接翻译成“吃掉你的手指”。
图片由Atikh巴纳在Unsplash
给旅游和活动经营者的多元文化营销技巧
要具体
在寻找翻译自由职业者和代理时，确保你雇佣的是专门为旅行社翻译营销材料的人。有很多自由职业者和机构可以把你的文章翻译成当地语言，但你想要的不止于此——你想要有人能建议你的母语的语气和信息在翻译后是否能很好地工作，或者是否应该以某种方式修改以适应当地文化
请注意
虽然每个营销活动都应该根据自己的目的和目标进行单独考虑，但在任何营销活动中都需要注意以下几个关键方面:
- 性别——性别刻板印象现在是西方市场营销活动的大忌，但请记住，在你的本土市场看似无辜的东西，在你的目标市场可能是一种文化失礼，尤其是在性别问题上，所以当这是你的营销活动的一个元素时，一定要小心。
- 俚语——从本质上讲,俚语词汇和短语只适用于他们的原始语言——如果你想复制什么是一个成功的运动在一种语言到另一个,它依赖俚语或成语,你应该谨慎行事——你想做的最后一件事就是浪费无数时间和资源去使其工作在一个全新的语言只是不适合(请参见上面的“手指舔好”示例…)。
- 图片和标志——虽然你显然不会在每次进入一个新市场时都重新设计你的标志，但在你推出之前，你应该经常检查一下你的活动中拟议的图片或标志是否有可能引起无意的冒犯。
为成功而投资
虽然有些地方你可以节省成本，你的翻译，字幕和语音代理，而字幕提供商真的不应该是其中之一，特别是考虑到他们对你的活动的整体成功是多么重要。
